PolÃtica de Troca
Troca para Planos Superiores:
Oferecemos aos nossos clientes a flexibilidade de trocar seu plano atual por um plano superior, aproveitando um desconto equivalente ao valor não utilizado do plano original. Por exemplo, se um cliente comprou um plano trimestral de R$ 585 e deseja trocar para um plano de R$ 1098, o plano atual será cancelado sem reembolso. Em vez disso, um cupom de desconto será enviado ao cliente, equivalente ao tempo restante do plano original. Se, por exemplo, um mês de um plano trimestral já foi utilizado, o cliente receberá um cupom equivalente a dois meses de desconto, totalizando um desconto de R$ 390.
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Limitações:
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Não é possível trocar de um plano trimestral para um plano mensal, nem de um plano semestral para um plano trimestral. Nessas situações, o cliente pode cancelar o plano atual e adquirir o plano inferior.
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Para solicitar reembolso, o cliente deve solicitar o cancelamento do plano dentro de 7 dias após a compra original.
Procedimento de Troca:
Para solicitar a troca para um plano superior, entre em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site. Nosso suporte estará disponível para ajudá-lo com o processo de troca e para fornecer o cupom de desconto correspondente.
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Termos e Condições Adicionais:
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Os cupons de desconto emitidos para trocas de planos têm validade de 6 meses a partir da data de emissão.
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A troca de plano está sujeita à disponibilidade e aos termos e condições vigentes no momento da solicitação.
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Atualizado em: 24 de abril de 2024 ás 17:28