Política de Reembolso

Como parte do compromisso em fornecer um serviço de qualidade, oferecemos uma política de reembolso para os serviços de consultoria online e personal training presencial adquiridos em nosso site. Entendemos que circunstâncias podem surgir e estamos aqui para garantir a sua satisfação.

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Reembolso Total:

Oferecemos um período de carência de 7 dias a partir da data da compra, durante o qual você pode solicitar um reembolso integral do valor pago, desde que não tenha utilizado nenhum dos serviços incluídos no pacote adquirido.

Reembolso com Dedução:

Se você utilizou parte dos serviços incluídos no pacote, como uma videochamada de consultoria online ou um planejamento de treinamento, e deseja solicitar um reembolso dentro do período de 7 dias, o valor a ser reembolsado será deduzido proporcionalmente com base nos serviços utilizados, seguindo o princípio de equidade e considerando o período de reflexão garantido por lei. A dedução será calculada com base na taxa horária do serviço prestado, sendo a videochamada de consultoria online ou o planejamento de treinos equivalentes a 1 hora dos meus serviços, que custa 100 reais. Portanto, o valor deduzido será proporcional ao número de videochamadas realizadas ou treinos planejados durante o período de reflexão.

Como Solicitar um Reembolso:

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail dentro do período de carência de 7 dias, fornecendo as informações necessárias, como o número do pedido e detalhes sobre os serviços utilizados, se houver. Faremos uma análise rápida da solicitação e processaremos o reembolso dentro de um prazo razoável.

Exceções:

Não será concedido reembolso fora do período de carência de 7 dias, a menos que haja circunstâncias excepcionais, a critério exclusivo da nossa empresa.
Não oferecemos reembolso para serviços utilizados após o período de carência de 7 dias, a menos que haja um problema grave com a prestação do serviço.

Entre em Contato:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Esta política de reembolso está sujeita a revisão e pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou práticas comerciais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

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Atualizado em: 24 de abril de 2024 ás 17:28